Missions
Rattaché(e) au Directeur Commercial France, vous êtes responsable du développement de votre chiffre d’affaires et de la préservation des marges d’ASPSERVEUR sur le marché des ETI/GC. A proximité des équipes techniques, vous bénéficierez du soutien d’Ingénieurs avant-vente et de nos experts techniques pour concevoir vos propositions commerciales et co-animer vos rendez-vous clients et vos soutenances.
Tâches principales
- Prise en charge des demandes entrantes
- Phoning, qualification de lead, chasse
- Cross selling parc clients
- Rédaction des offres et devis
Constitution de l’offre
- Est responsable de la conformité de la réponse proposée aux exigences du cahier des charges qui lui est confié
- Constitue l’équipe d’offre (identification des interlocuteurs internes ou externes susceptibles d’apporter des réponses aux différents domaines du cahier des charges)
- Recueille et met en forme les éléments de réponse
- Constitue l’offre financière (chiffrage, cotation) conformément aux cahiers des charges
- Trouve et met en forme les éléments différenciateurs permettant d’apporter une réponse se démarquant de la concurrence
- Rédige l’offre définitive
- Prépare et participe aux soutenances
Suivi des affaires
- Suit le processus de décision chez le client
- Participe à l’identification des décideurs et prescripteurs, des circuits administratifs, financiers et décisionnels, des concurrents chez le client et de leurs conditions commerciales
- Participe aux comités Business
Transfert à la production des affaires gagnées
- Organise et anime les réunions internes de lancement de projet auxquelles participent les représentants des entités en charge de la production des prestations
- Présente le dossier (contexte client, solution proposée, hypothèses envisagées, risques éventuels, planning)
- Peut être amené à réajuster l’offre (avenant)
- Participe à la rédaction des contrats en partenariat avec le service juridique
Reporting
- Rédige, pour chaque affaire significative conclue, une fiche descriptive de projet pour enrichir la base de référence de l’entreprise
- Fait part à son management des problèmes rencontrés et propose des actions curatives, correctives et préventives
- Propose toute action d’amélioration relative à la satisfaction client
Compétences
Savoir (connaissances) / Savoir-faire
- Conduite de projet (niveau 3)
- Services et offres de l’entreprise (niveau 4)
- Démarche budgétaire (niveau 3)
- Etudes et conseil (niveau 3)
- Méthodes et procédures (niveau 3)
- Transmission d’information (niveau 4)
- Relation client (niveau 3)
- Méthodologie de la construction d’un appel d’offre (niveau 3)
- Technique de négociation (niveau 3)
- Langues étrangères (niveau 3)
Formations/diplômes
- Niveau d’études minimum (BAC+5)
- Diplômes : Écoles d’ingénieurs (Informatique, Télécoms, Généraliste), DESS/DEA Informatique ou Formations diplômantes (AFPA, CNAM, GRETA…)
Expérience professionnelle
5 ans d’expérience minimum sur des fonctions commerciales similaires
Contrainte(s) du poste
Déplacements possibles en région PACA